Функциональные обязанности регистратора поликлиники

Должностная инструкция медицинского регистратора – это правила труда и поведения в учреждении, которые сотрудник обязан соблюдать с момента подписания трудового договора. Этот документ относится к разделу квалификационных характеристик должностей в здравоохранении. Регламентирует компетенцию сотрудника путем подробного перечисления его обязанностей и прав, все, что должен делать регистратор в течение рабочего времени, чьи поручения и какие просьбы он может выполнять, не превышая собственных полномочий.

Инструкции составляются для всего коллектива любого учреждения, включая руководство. Целью такого тщательного описания деятельности работников является создание слаженной системы, которая работает полноценно и эффективно на протяжении всего рабочего дня.

Инструкция предназначена для работника, соответственно, должна быть внимательно им прочитана перед тем, как он приступит к работе. Составляется для конкретного учреждения и предприятия с учетом специфики и направления работы. Может состоять из большего или меньшего количества пунктов.

Образец должностной инструкции медицинского регистратора

Название организации.
Реквизиты.

Общие положения

  1. Должность медицинского регистратора требует определенных знаний, профессиональной подготовки. Человек, работающий на этой должности, считается квалифицированным работником и относится к категории специалистов. Это означает, что:
    • лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;
    • кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
    • Прием на должность и увольнение происходит по приказу руководителя организации.
    • Необходимые для работы знания составляют следующие пункты:
      • знание основ ведения документов;
      • правила работы учреждения и принципы организации его работы;
      • основные положения охраны труда;
      • нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;
      • правила производственной санитарии;
      • правила противопожарной безопасности;
      • нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;
      • положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
      • Непосредственное руководство медрегистратором осуществляет ________________ (указывается должность).

      Должностные обязанности медицинского регистратора

      1. Записывать к специалистам лиц, которые обратились в поликлинику или иное медицинское учреждение.
      2. Регистрировать новых пациентов, заполнение карты, внесение в регистрационные книги или базы данных
      3. Следить за сохранностью, доступностью и хранением медицинских карт и прочих документов.
      4. Знать порядок и правила систематизации медицинской документации, архива
      5. Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону:
        • записывает на прием к терапевтам и специалистам;
        • сообщает расписание работы врачей по запросу;
        • дает справки по прохождению первичных процедур;
        • дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.

        Права медицинского регистратора

        Работник имеет следующие права и возможности:

        • доступ к любой информации, которая необходима ему для осуществления своего функционала;
        • применение в работе полученной информации с целью повышения эффективности и качества;
        • разработка собственных предложений по улучшению качества работы регистратуры;
        • участие в семинарах, совещаниях с тематикой, относящееся к его работе;
        • требовать предоставления нормальных условий труда, организованное должным образом рабочее место;
        • обращаться к руководству с просьбой о содействии при наличии условий, препятствующих осуществлению обязанностей в должном объеме;
        • проходить тесты и аттестации с целью повышения квалификации.

        Ответственность медицинского регистратора

        1. Сотрудник отвечает за следующие поступки или ситуации:
          • уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;
          • правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;
          • материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
          • Ответственность и мера пресечения и наказания определяется законодательством страны: сводами нормативных актов от трудового до уголовного.
          • Все санкции и наказания должны быть предусмотрены нормативными актами и постановлениями и должны назначаться в указанных пределах.
          Читать еще:  Письмо об отказе в предоставлении персональных данных

          С документом ознакомлен _______________.

          Пояснения к должностным обязанностям

          Медрегистратор – человек, ответственный за документацию каждого пациента. Работает в отделе, который считается важным и значимым.

          В его функции входит:

          • распределение пациентов, управление потоком людей;
          • помощь в ориентации внутри учреждения;
          • регистрирует вызовы людей, которые не в состоянии прийти на прием лично по причине плохого самочувствия;
          • записывает пациентов на прием.

          Значение отдела регистратуры

          От работы регистратуры зависит организация рабочего дня всего учреждения. Важно внимательно вести запись и выдачу талонов, чтобы не получалось дублирования или бездействия квалифицированного специалиста.

          Регистратура обеспечивает хранение, систематизацию медицинских документов каждого пациента. Регистратор следит за состоянием картотеки, а также каждой карты в отдельности. Работник понимает, что в картах содержатся важные сведения о прививках, анамнезе, хронических заболеваниях, обследованиях каждого гражданина.

          Ежедневно по окончании рабочего дня медрегистратор раскладывает карточки в соответствии с разделами картотеки, чтобы в следующий раз они были на своих местах.

          Знания, которые нужны каждый день

          Чтобы обеспечить пациентам действенную помощь и правильно подсказать, куда пойти или к кому записаться, сотрудник регистратуры обязан знать:

          • специализацию учреждения;
          • состав врачебного персонала учреждения;
          • спектр обследований и исследований.

          Обязанностью регистратора является также своевременное оповещение по телефону записанных ранее пациентов о переносе визита – если доктор по какой-то причине отсутствует, а также в других похожих случаях. Он контактирует с людьми, стараясь предупредить появление недовольных пациентов, чтобы не было сбоев в работе поликлиники или иного учреждения.

          С учетом необходимости разговаривать и разъяснять, отвечать на вопросы людей, среди которых много пожилых, от регистратора требуется стрессоустойчивость, вежливость, терпение и благожелательное отношение.

          Расписание работы медрегистратора

          Начало рабочего дня и его продолжительность зависят от типа учреждения. В государственной поликлинике сотрудник регистратуры заканчивает рабочий день в 15-16 часов. В частных клиниках иное расписание и временные рамки рабочего дня, с учетом высокой оплаты.

          Кстати говоря! В соответствии с ТК РФ работникам медицинского профиля предоставляются определенные льготы и компенсации, поэтому в любом случае названия должностей и требований к кандидатам и лицам, работающим на этих позициях, должны соответствовать предусмотренным в официальных справочниках и профессиональных стандартах. Медработникам предоставляется сокращенный рабочий день, что должно соблюдаться во всех медучреждениях, независимо от организационной формы или принадлежности.

          Пояснения к требованиям

          Работа в любом медицинском учреждении предполагает профильное образование у сотрудника, исключение составляет лишь технический персонал. Согласно положениям Номенклатуры должностей медицинских учреждений, медрегистратора относят к среднему медперсоналу. То есть, устроившись на эту позицию, человек становится медработником.

          При этом работать на этой должности можно сразу после школы, без знания азов. Это предполагает, что у кандидата есть желание расширить свой кругозор и обучиться.

          Лица со средним образованием проходят специальный курс, во время которого они:

          • обучаются основным правилам и порядку работы;
          • приучаются работать и сохранять спокойствие, самообладание и доброжелательность в стрессовых ситуациях;
          • осваивают современные методики работы с использованием компьютера и коммуникационных систем.

          Успешное окончание квалификационного курса является основным показателем профессионального соответствия. С другой стороны, целью курса является повышение уровня человека, недавно принятого на работу, до необходимого, чтобы он мог успешно выполнять свои обязанности в регистратуре.

          Читать еще:  Правила расчета при увольнении по собственному желанию

          Кандидаты, имеющие среднее медицинское образование, могут устроиться сразу по окончании среднего медицинского учебного заведения. В этом случае они могут сразу приступить к выполнению обязанностей. Требования по стажу к ним не предъявляются.

          В настоящее время действуют нормы профстандарта, принятого в 2016 году, однако есть предположение, что они будут ужесточены.

          Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
          Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.

          Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы

          «Городская поликлиника № _

          Департамента здравоохранения города Москвы»

          Председатель Профсоюзного комитета ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ»

          «___» __________ 20__ г.

          «___» __________ 20__ г.

          1. Общие положения

          1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Медицинского регистратора ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» (далее – Учреждение) и является приложением к трудовому договору.

          1.2. Медицинский регистратор относится к категории специалистов.

          1.3. На должность Медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев.

          1.4. Назначение на должность Медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом Главного врача Учреждения в соответствии с действующим законодательством РФ.

          1.5. Медицинский регистратор должен знать и исполнять: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

          1.6. Медицинский регистратор подчиняется непосредственно Руководителю отдела информации.

          1.7. На время отсутствия медицинского регистратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за несвоевременное или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

          2. Обязанности

          Медицинский регистратор обязан:

          2.1 . Вести регистрацию больных, обратившихся в Учреждение для получения медицинских услуг.

          2.2. Обеспечивать хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

          2.3. Участвовать в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

          2.4. Оказывать помощь больным для экстренной записи к врачу, гражданам, которым требуется помощь для записи, и тем, кто впервые обратился в медицинское Учреждение.

          2.5. Регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране, деятельности медицинского учреждения в экстремальных условиях, организованные администрацией Учреждения в соответствии с утвержденными планами и с обязательной фиксацией данного факта подписью в соответствующих журналах.

          Медицинский регистратор имеет право:

          3.1. Знакомиться с проектами приказов Главного врача Учреждения, касающимися деятельности службы медицинских регистраторов.

          3.2. Вносить на рассмотрение руководства медицинского учреждения предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

          3.3. Сообщать руководству медицинского учреждения о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

          3.4. Требовать от руководства медицинского учреждения оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и осуществлении его прав.

          Медицинский регистратор пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

          Читать еще:  Проверка штрафов административных правонарушений онлайн

          4. Ответственность

          Медицинский регистратор отвечает за:

          4.1. Надлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией;

          4.2. Соблюдение правил трудового распорядка;

          4.3. Соблюдение правил медицинской этики;

          4.4. Соблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

          За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов медицинский регистратор может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

          В случае производственной необходимости Учреждение оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

          Начальник отдела кадров

          Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

          (подпись, фамилия, инициалы, дата)

          Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

          (подпись, фамилия, инициалы, дата)

          Руководитель отдела информации

          Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

          (подпись, фамилия, инициалы, дата)

          Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

          1. Общие положения

          1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность медицинского регистратора.
          1.2 Медицинский регистратор относится к категории специалистов.
          1.3 Медицинский регистратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя медицинского учреждения.
          1.4 Взаимоотношения по должности:

          1.4.1 Прямое подчинение Заведующему отделением
          1.4.2. Дополнительное подчинение ‑‑‑
          1.4.3 Отдает распоряжения ‑‑‑
          1.4.4 Работника замещает Лицо, назначенное в установленном порядке
          1.4.5 Работник замещает ‑‑‑

          2. Квалификационные требования медицинского регистратора:

          2.1 образование среднее медицинское образование
          2.2 опыт работы без предъявления требований к стажу работы
          2.3 знания Правила работы с первичной документацией.

          Законодательство о труде и охране труда.

          Правила внутреннего трудового распорядка.

          Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

          2.4 навыки работы по специальности 2.5 дополнительные требования —

          3. Документы, регламентирующие деятельность медицинского регистратора

          3.1 Внешние документы:
          Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
          3.2 Внутренние документы:
          Устав медицинского учреждения, Приказы и распоряжения руководителя медицинского учреждения (заведующего отделением); Положение об отделении, Должностная инструкция медицинского регистратора, Правила внутреннего трудового распорядка.

          4. Должностные обязанности медицинского регистратора

          Медицинский регистратор:
          4.1. Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.
          4.2. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
          4.3. Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

          5. Права медицинского регистратора

          Медицинский регистратор имеет право:
          5.1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

          6. Ответственность медицинского регистратора

          Медицинский регистратор несет ответственность:
          6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
          6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством России.
          6.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством России.

          7. Условия работы медицинского регистратора

          7.1. Режим работы медицинского регистратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в медицинском учреждении.

          8. Условия оплаты труда

          Условия оплаты труда медицинского регистратора определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

          9 Заключительные положения

          9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у медицинского учреждения, другой — у работника.
          9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
          9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом руководителя медицинского учреждения.

          Найти нужное отделение Бинбанка на карте:

          Добавить комментарий

          Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *